{"id":2070,"date":"2024-08-06T13:03:35","date_gmt":"2024-08-06T13:03:35","guid":{"rendered":"http:\/\/maka.sviluppokeyweb.com\/faq-scatole-cartoni-per-bottiglie\/"},"modified":"2025-09-11T07:21:51","modified_gmt":"2025-09-11T07:21:51","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.makasrl.it\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section dark has-parallax\" id=\"section_723994652\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" data-parallax-container=\".section\" data-parallax-background data-parallax=\"-1\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SFONDO-TITOLI-PAGINE-1.webp\" class=\"bg attachment- size-\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1186711592\">\n\n\n\t<div id=\"col-276489048\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3944900142\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p><strong>PREGUNTAS FRECUENTES<\/strong><\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3944900142 {\n  font-size: 2rem;\n  text-align: center;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-3944900142 {\n    text-align: left;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-276489048 > .col-inner {\n  padding: 100px 0px 0px 0px;\n  margin: 0px 0px -100px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_723994652 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(0,0,0);\n}\n#section_723994652 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0,0,0,.5);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1687785351\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1983294405\">\n\n\n\t<div id=\"col-743969026\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Las respuestas que busca sobre nuestras cajas para el env\u00edo de botellas<\/span><b><\/b><\/h1><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1932010869\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p>Nuestras cajas para el env\u00edo de botellas son productos innovadores sobre los que podr\u00edan surgir preguntas. En esta secci\u00f3n, mostramos las <strong>preguntas frecuentes<\/strong> m\u00e1s requeridas y le ayudamos a encontrar las respuestas que busca no solo sobre los embalajes y las cajas para las botellas, sino tambi\u00e9n sobre los pagos, devoluciones, modos de entrega, etc.<\/p>\n<p>Lea las preguntas frecuentes y si tiene alguna duda o pregunta adicional <strong>rellene el formulario<\/strong> de la p\u00e1gina Contacto y env\u00ede su solicitud a nuestro personal a disposici\u00f3n.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1932010869 {\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<a href=\"https:\/\/www.makasrl.it\/contatti\/\" class=\"button primary is-shade\"  style=\"padding:10px 40px 10px 40px;\">\n\t\t<span>Cont\u00e1ctenos<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-460270465\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1327168370\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"668\" src=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/scatole-per-la-spedizione-delle-bottiglie.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"scatole-per-la-spedizione-delle-bottiglie\" srcset=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/scatole-per-la-spedizione-delle-bottiglie.jpg 1000w, https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/scatole-per-la-spedizione-delle-bottiglie-599x400.jpg 599w, https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/scatole-per-la-spedizione-delle-bottiglie-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/scatole-per-la-spedizione-delle-bottiglie-600x401.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1327168370 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1687785351 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1687785351 {\n    padding-top: 30px;\n    padding-bottom: 30px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_1687785351 {\n    padding-top: 80px;\n    padding-bottom: 80px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1374412957\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1395656903\">\n\n\n\t<div id=\"col-424494908\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-center\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Nuestras preguntas m\u00e1s frecuentes<\/span><b><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-4169088787\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4169088787-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfc\u00d3mo-se-pueden-adquirir-los-productos?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4169088787-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00d3MO SE PUEDEN ADQUIRIR LOS PRODUCTOS?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4169088787-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4169088787-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>En internet: <\/strong>Rellene la solicitud, acceda a la cesta, rellene los datos de compra y de env\u00edo y espere a su formalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Por tel\u00e9fono:<\/strong>\u00a0Llame al n\u00famero del servicio de Asistencia para clientes: + 39 02 49714781, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.<\/p>\n<p><strong>Por correo electr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0Env\u00ede un correo electr\u00f3nico con la cantidad y el producto deseado a la direcci\u00f3n: <a href=\"mailto:info@makasrl.it\">info@makasrl.it<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2727652982\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2727652982-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00c9-modalidades-de-pago-hay-disponibles?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2727652982-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQU\u00c9 MODALIDADES DE PAGO HAY DISPONIBLES?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2727652982-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2727652982-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>Mediante PayPal: <\/strong>Puede pagar directamente con su cuenta de PayPal.<\/p>\n<p><strong>Mediante transferencia bancaria:<\/strong>\u00a0Tras la confirmaci\u00f3n del pedido, le enviaremos un correo electr\u00f3nico con las instrucciones para efectuar el pago mediante transferencia bancaria.<\/p>\n<p><strong>Mediante domiciliaci\u00f3n bancaria:<\/strong>\u00a0Tras un estudio financiero, podremos cargar el pago en su cuenta corriente bancaria.<\/p>\n<p><strong>Con tarjeta de cr\u00e9dito:<\/strong>\u00a0Podr\u00e1 efectuar el pago utilizando las tarjetas de cr\u00e9dito m\u00e1s frecuentes, como Visa, PayPal Card, PostePay, Master Card o American Express.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3979609654\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3979609654-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfcu\u00c1les-son-las-modalidades-de-entrega?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3979609654-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCU\u00c1LES SON LAS MODALIDADES DE ENTREGA?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3979609654-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3979609654-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>Transporte<\/strong> <strong>urgente:<\/strong>\u00a0En caso de urgencia, podr\u00e1 solicitar la entrega r\u00e1pida y en 48\/72 horas recibir\u00e1 su pedido en la direcci\u00f3n indicada.<\/p>\n<p><strong>Retirada en nuestros almacenes:<\/strong>\u00a0Puede retirar su compra, con cita previa, directamente en nuestros almacenes de Via Einaudi 8, 20037 Paderno Dugnano, Mil\u00e1n (Italia), abiertos de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4020303810\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4020303810-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfpuedo-devolver-la-mercanc\u00cda-que-no-me-satisfaga?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4020303810-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPUEDO DEVOLVER LA MERCANC\u00cdA QUE NO ME SATISFAGA?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4020303810-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4020303810-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>Plazo m\u00e1ximo<\/strong>: S\u00ed, el plazo m\u00e1ximo para <strong>devolver los productos es de 20 d\u00edas<\/strong>, a partir de la fecha de recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n indicada por el cliente. MAKA srl aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de los productos en perfectas condiciones, embalados con su protecci\u00f3n original (si la hubiera), con todos los accesorios, sin usar y con la nota de entrega o la factura correspondiente adjunta.<br \/>El cliente tendr\u00e1 que ponerse en contacto con MAKA srl por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, para comunicar la devoluci\u00f3n. Los productos deber\u00e1n devolverse a las instalaciones de MAKA srl y el cliente correr\u00e1 a cargo del cliente. Se except\u00faan los errores cometidos por nuestra empresa. Tras la recepci\u00f3n y certificaci\u00f3n de la mercanc\u00eda, nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar que se cumplen todos los requisitos para proceder a la devoluci\u00f3n del importe o a la compra de nuevos productos. No se reembolsan los embalajes personalizados, salvo error cometido por nuestra empresa.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2180059449\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2180059449-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00c9-tengo-que-hacer-si-el-producto-es-defectuoso?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2180059449-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQU\u00c9 TENGO QUE HACER SI EL PRODUCTO ES DEFECTUOSO?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2180059449-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2180059449-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>Servicio de asistencia al cliente:<\/strong>\u00a0Llame al n\u00famero de tel\u00e9fono (+39) 02 49714781 o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@makasrl.it\">info@makasrl.it<\/a> si el producto es defectuoso o el error es imputable a MAKA srl. El reembols\u00f3 se llevar\u00e1 a cabo sin coste alguno para el cliente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3001753551\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3001753551-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfestos-embalajes-est\u00c1n-indicados-para-productos-alimenticios?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3001753551-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfESTOS EMBALAJES EST\u00c1N INDICADOS PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3001753551-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3001753551-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>Conformidad<\/strong>: S\u00ed, todos nuestros embalajes son productos cuentan con la marca <strong>\u00abEmbalaje indicado para uso alimentario\u00bb<\/strong>, de conformidad con el REGISTRO SANITARIO N.\u00ba 39.03801\/B.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3263763246\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3263763246-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bflos-embalajes-son-100%-reciclabes?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3263763246-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfLOS EMBALAJES SON 100% RECICLABES?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3263763246-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3263763246-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>Ecolog\u00eda y medioambiente<\/strong>: S\u00ed, todos los embalajes que fabricamos son respetuosos con el medioambiente y est\u00e1n fabricados con <strong>materiales reciclados y reciclables<\/strong>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1024287733\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1024287733-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfest\u00c1n-protegidos-los-datos-personales-que-env\u00cdo-a-trav\u00c9s-de-este-sitio-web?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1024287733-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEST\u00c1N PROTEGIDOS LOS DATOS PERSONALES QUE ENV\u00cdO A TRAV\u00c9S DE ESTE SITIO WEB?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1024287733-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1024287733-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>Pol\u00edtica de privacidad:<\/strong> S\u00ed, de conformidad con lo establecido por la Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre para la <strong>Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal<\/strong>, MAKA srl act\u00faa como garante de los datos personales tratados, que se protegen e introducen en los archivos propiedad de MAKA srl, con el fin de mantener una relaci\u00f3n comercial\/mercantil entre las dos partes. De forma alternativa, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n y oposici\u00f3n de sus datos, enviando una solicitud por correo ordinario a la direcci\u00f3n Via Settembrini 29 \u2013 20124 Mil\u00e1n (MI).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1374412957 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n  background-color: rgb(251, 251, 251);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1374412957 {\n    padding-top: 30px;\n    padding-bottom: 30px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_1374412957 {\n    padding-top: 80px;\n    padding-bottom: 80px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section has-parallax\" id=\"section_2021113315\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" data-parallax-container=\".section\" data-parallax-background data-parallax=\"-3\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/PACKAGING-PER-BOTTIGLIE.webp\" class=\"bg attachment- size-\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1689686230\">\n\n\n\t<div id=\"col-1634831376\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2247199435\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 class=\"uppercase\">Descubra tambi\u00e9n otros productos de embalaje<\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-2247199435 {\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-2247199435 > * {\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1066538804\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<a data-animate=\"bounceIn\" href=\"https:\/\/www.makasrl.it\/es\/productos\/\" class=\"button primary is-shade\"  style=\"padding:10px 40px 10px 40px;\">\n\t\t<span>Ir a la tienda en l\u00ednea<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2021113315 {\n  padding-top: 130px;\n  padding-bottom: 130px;\n}\n#section_2021113315 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0,0,0,.5);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2041,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header-light.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2070","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - 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