{"id":1135,"date":"2024-08-06T13:03:35","date_gmt":"2024-08-06T13:03:35","guid":{"rendered":"http:\/\/maka.sviluppokeyweb.com\/faq-scatole-cartoni-per-bottiglie\/"},"modified":"2025-09-11T07:17:22","modified_gmt":"2025-09-11T07:17:22","slug":"faq-caisses-cartons-pour-bouteilles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.makasrl.it\/fr\/faq-caisses-cartons-pour-bouteilles\/","title":{"rendered":"Faqs"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section dark has-parallax\" id=\"section_1849116298\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" data-parallax-container=\".section\" data-parallax-background data-parallax=\"-1\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SFONDO-TITOLI-PAGINE-1.webp\" class=\"bg attachment- size-\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-669533868\">\n\n\n\t<div id=\"col-187803087\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1662649377\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p><strong>FAQS<\/strong><\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1662649377 {\n  font-size: 2rem;\n  text-align: center;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-1662649377 {\n    text-align: left;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-187803087 > .col-inner {\n  padding: 100px 0px 0px 0px;\n  margin: 0px 0px -100px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1849116298 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(0,0,0);\n}\n#section_1849116298 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0,0,0,.5);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1259504918\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1871205169\">\n\n\n\t<div id=\"col-362673700\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Les r\u00e9ponses que vous cherchez sur nos caisses d\u2019exp\u00e9dition de bouteilles<\/span><b><\/b><\/h1><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1898027703\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p>Nos caisses d\u2019exp\u00e9dition pour bouteilles sont des produits innovants qui peuvent soulever des questions. Dans cette section, nous vous pr\u00e9sentons notre <strong>FAQ<\/strong> pour vous aider \u00e0 trouver les r\u00e9ponses que vous cherchez, non seulement sur les bo\u00eetes et les caisses \u00e0 bouteilles, mais aussi sur le paiement, les retours, les modes de livraison et bien plus.<\/p>\n<p>Lisez notre FAQ et si vous avez d\u2019autres doutes ou questions, <strong>remplissez le formulaire<\/strong> \u00e0 la section Contacts et envoyez votre demande \u00e0 notre \u00e9quipe d\u2019assistance.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1898027703 {\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<a href=\"https:\/\/www.makasrl.it\/fr\/contatti\/\" class=\"button primary is-shade\"  style=\"padding:10px 40px 10px 40px;\">\n\t\t<span>CONTACTEZ-NOUS<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-296284232\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1724758228\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"668\" src=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/caisses-pour-expedition-des-bouteilles.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"caisses-pour-expedition-des-bouteilles\" srcset=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/caisses-pour-expedition-des-bouteilles.jpg 1000w, https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/caisses-pour-expedition-des-bouteilles-599x400.jpg 599w, https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/caisses-pour-expedition-des-bouteilles-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/caisses-pour-expedition-des-bouteilles-600x401.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1724758228 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1259504918 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1259504918 {\n    padding-top: 30px;\n    padding-bottom: 30px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_1259504918 {\n    padding-top: 80px;\n    padding-bottom: 80px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1967672596\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1330104423\">\n\n\n\t<div id=\"col-1393470298\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-center\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Nos questions les plus fr\u00e9quentes<\/span><b><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1156515480\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1156515480-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-acheter-des-produits?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1156515480-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>COMMENT PUIS-JE ACHETER DES PRODUITS?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1156515480-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1156515480-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>SUR INTERNET<\/strong><br \/>Remplissez la demande, acc\u00e9dez au panier, saisissez les donn\u00e9es d\u2019achat et de livraison et attendez que tout soit formalis\u00e9.<\/p>\n<p><strong>PAR T<\/strong><strong>\u00c9<\/strong><strong>L<\/strong><strong>\u00c9PHONE<\/strong><br \/>En appelant le num\u00e9ro du service client\u00e8le: + 39 02 49714781, disponible du lundi au vendredi de 9 h \u00e0 18 h.<\/p>\n<p><strong>PAR EMAIL<\/strong><br \/>Envoyez un e-mail avec la quantit\u00e9 et le produit d\u00e9sir\u00e9 \u00e0: <a href=\"mailto:info@makasrl.it\">info@makasrl.it<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3117721016\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3117721016-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-moyens-de-paiement-puis-je-utiliser?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3117721016-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>QUELS MOYENS DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3117721016-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3117721016-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>PAR PAYPAL<\/strong><br \/>Vous pouvez payer directement \u00e0 partir de votre compte PayPal.<\/p>\n<p><strong>PAR VIREMEMNT BANCAIRE<\/strong><br \/>Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 votre commande, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique contenant les instructions relatives au paiement par virement bancaire.<\/p>\n<p><strong>PAR PR<\/strong><strong>\u00c9L\u00c8VENT SUR VOTRE COMPTE BANCAIRE<\/strong><\/p>\n<p>Suite \u00e0 une \u00e9tude financi\u00e8re, nous pourrons d\u00e9biter votre compte bancaire.<\/p>\n<p><strong>PAR CARTE DE CR\u00c9DIT<\/strong><br \/>Vous pouvez effectuer le paiement en utilisant les cartes de cr\u00e9dit les plus courantes, telles que Visa, Paypal Card, PostePay, Master Card, American Express.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-196548575\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-196548575-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-sont-les-modes-de-livraison?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-196548575-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-196548575-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-196548575-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>TRANSPORT URGENT<\/strong><br \/>En cas d\u2019urgence, vous pouvez demander une livraison rapide et, en 48\/72 heures, vous recevrez votre commande \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>RETRAIT DANS NOS ENTREP<\/strong><strong>\u00d4T<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez retirer vos achats, sur rendez-vous, directement dans nos entrep\u00f4ts de Via Einaudi 8, 20037 Paderno Dugnano, Milan (Italie), ouverts du lundi au vendredi, de 9\u00a0h \u00e0 13\u00a0h et de 15\u00a0h \u00e0 18\u00a0h.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4033372186\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4033372186-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-retourner-la-marchandise-si-je-ne-suis-pas-satisfait?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4033372186-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>PUIS-JE RETOURNER LA MARCHANDISE SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4033372186-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4033372186-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>D\u00c9LAI MAXIMUM<\/strong><br \/>Oui, le d\u00e9lai maximum de<strong> retour des produits est de 20 jours<\/strong>, \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception au lieu de destination indiqu\u00e9 par le client. MAKA srl acceptera le retour des produits en parfait \u00e9tat, emball\u00e9s avec leur protection d\u2019origine (le cas \u00e9ch\u00e9ant), complets avec tous leurs accessoires et non utilis\u00e9s et avec le bon de livraison ou la facture correspondante jointe.<br \/>Le client doit contacter MAKA srl par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail, en notifiant le retour. Les produits seront retourn\u00e9s en port pay\u00e9 par le client dans les locaux de MAKA srl. Des exceptions sont faites pour les erreurs commises par notre soci\u00e9t\u00e9. Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des marchandises, nous contacterons le client pour confirmer la satisfaction de toutes les exigences afin de proc\u00e9der \u00e0 la restitution du montant ou \u00e0 l\u2019achat de nouveaux produits. Les emballages personnalis\u00e9s ne sont pas rembours\u00e9s, sauf en cas d\u2019erreur de notre part.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-188684880\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-188684880-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-que-faire-si-le-produit-est-d\u00c9fectueux?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-188684880-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>QUE FAIRE SI LE PRODUIT EST D\u00c9FECTUEUX?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-188684880-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-188684880-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>CONTACTEZ LE SERVICE CLIENT<\/strong><br \/>En appelant le (+39) 02 49714781 ou en envoyant un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@makasrl.it\">info@makasrl.it<\/a> pour les produits pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts ou des erreurs imputables \u00e0 MAKA srl. Le remboursement sera r\u00e9alis\u00e9 sans frais pour le client.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-563689556\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-563689556-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-cet-imballage-peut-il-\u00catre-utilis\u00c9-%20avec-des-produits-alimentaires?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-563689556-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>CET IMBALLAGE PEUT-IL-\u00caTRE UTILIS\u00c9  AVEC DES PRODUITS ALIMENTAIRES?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-563689556-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-563689556-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>CONFORMIT\u00c9 <\/strong><br \/>Oui, tous les emballages que nous fabriquons sont respectueux de l\u2019environnement et sont produits \u00e0 partir de <strong>mat\u00e9riaux recycl\u00e9s et recyclables.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3313101130\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3313101130-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-l&#039;emballage-est-il-recyclable-\u00c0-100%?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3313101130-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>L'EMBALLAGE EST-IL RECYCLABLE \u00c0 100%?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3313101130-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3313101130-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>\u00c9COLOGIE ET ENVIRONNEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Oui, tous les emballages que nous fabriquons sont respectueux de l\u2019environnement et sont produits \u00e0 partir de <strong>mat\u00e9riaux recycl\u00e9s et recyclables.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3795112104\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3795112104-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-les-donn\u00c9es-personnelles-que-j&#039;envoie-par-l&#039;interm\u00c9diaire-de-ce-site-web-sont-elles-prot\u00c9g\u00c9-es?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3795112104-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>LES DONN\u00c9ES PERSONNELLES QUE J'ENVOIE PAR L'INTERM\u00c9DIAIRE DE CE SITE WEB SONT-ELLES PROT\u00c9G\u00c9 ES?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3795112104-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3795112104-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>PRIVACY POLICY<\/strong><br \/>Oui. Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi organique 15 du 13 d\u00e9cembre 1999 sur la <strong>protection des donn\u00e9es personnelles,<\/strong> MAKA srl garantit la protection des donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es, qui seront prot\u00e9g\u00e9es et incluses dans les fichiers appartenant \u00e0 MAKA srl, afin de maintenir une relation commerciale entre les deux parties. Vous pouvez \u00e9galement exercer vos droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019annulation et d\u2019opposition \u00e0 vos donn\u00e9es en envoyant une demande par courrier \u00e0 l\u2019adresse Via settembrini 29 &#8211; 20124 Milano (MI).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1967672596 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n  background-color: rgb(251, 251, 251);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1967672596 {\n    padding-top: 30px;\n    padding-bottom: 30px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_1967672596 {\n    padding-top: 80px;\n    padding-bottom: 80px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section has-parallax\" id=\"section_1691058755\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" data-parallax-container=\".section\" data-parallax-background data-parallax=\"-3\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/www.makasrl.it\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/PACKAGING-PER-BOTTIGLIE.webp\" class=\"bg attachment- size-\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1797570585\">\n\n\n\t<div id=\"col-300325373\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-286619698\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 class=\"uppercase\">D\u00e9couvrez nos autres produits d\u2019emballage<\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-286619698 {\n  text-align: center;\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#text-286619698 > * {\n  color: rgb(255, 255, 255);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-62975929\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<a data-animate=\"bounceIn\" href=\"https:\/\/www.makasrl.it\/fr\/shop-online-scatole-per-bottiglie\/\" class=\"button primary is-shade\"  style=\"padding:10px 40px 10px 40px;\">\n\t\t<span>Aller \u00e0 la boutique en ligne<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1691058755 {\n  padding-top: 130px;\n  padding-bottom: 130px;\n}\n#section_1691058755 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0,0,0,.5);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":1116,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header-light.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1135","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Caisses pour l\u2019exp\u00e9dition de bouteilles - FAQ Produits<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous avez des questions concernant nos caisses pour l\u2019exp\u00e9dition de bouteilles? 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